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领导出真我风采
——MBTI®在福特汽车的应用

福特在中国已逾百年历史, 而在现今VUCA的环境下,
福特是如何施展其可持续发展战略?
领导者们又是如何施展风采的呢?

福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一,由亨利·福特先生在1903年创立。福特汽车在中国的历史可追溯到1913年,作为首家在新中国开拓业务的国外汽车公司,当时福特汽车的董事长亨利·福特于1978年得到了邓小平先生的会见,表达了福特与中国汽车工业合作的愿望。1979年中,福特向中国出售了750辆F系列卡车,这是自1949年以来,美国汽车第一次销售给中国。目前,福特在中国已经拥有十几个经销点、四十多个特许授权的服务设施以及三个全球零部件分销商,为各市场提供更佳的服务。

一、领导出真我风采

福特针对不同级别的员工,会开设对应的领导力项目。

SG级别的员工在福特被称为GSR员工,SG7/8通常是主管级别(Supervisor),往上是LL级别的员工,在福特被称为管理岗位,LL6是经理级别(Manager),LL5是总监级别(Director),不同级别对应了不同的领导力项目。

SG7/8和LL6对应SSI项目(Salaried Supervisor Institute),LL5对应ELP项目(Experienced Leadership Program),LL3/4对应GEL项目(Global Executive Leadership),LL1/2对应GLS项目(Global Leadership Summit)。

本文将重点介绍MBTI®在SSI和ELP领导力项目中的应用。SSI针对一线主管和经理,ELP针对总监。其中,福特的SSI和ELP领导力项目都是以MBTI®理论为基础,在SSI项目中使用了MBTI® M量表,ELP项目中则使用MBTI® Q量表。

二、MBTI®的优势

1. MBTI®的功能

MBTI®基于四个纬度——外向和内向、感觉和直觉、思考和情感、判断和感知,把人的性格分成十六种类型。然而,MBTI®并不是把每个人都画地为牢,机械化地归类于某一类型,每个人都是一个独特的个体,作为一个领导者,尤其是在如今VUCA环境下的领导者,需要知道自己的动态系统是如何运作的,需要知道自己的四个功能——主导功能、辅助功能、第三功能和第四功能之间是如何相互作用和结合的,甚至需要清楚在不同环境和业务的要求下,哪个功能需要被激发出来。只有更好地理解自己,才能控制、选择和掌握这些功能。

MBTI®工具能够让领导者更加了解一个人的本我状态。只有在清楚自我认知的前提下,再根据环境、业务和团队成员的需要进行调整,才能做出更好的选择,成为更优秀、更杰出的领导者。当然,并不是说不理解MBTI®就不能成为一个优秀的领导者,只是成功的效率会大打折扣而已,因为一个人如果不了解自己,不知道自己的动态系统是如何运作的,几个功能是如何相互作用的,以及不知道如何在所需环境下正确适时地发挥功能,会不可避免地走许多弯路。由于MBTI®独特的优势,因此能成为SSI和ELP的根基。

2.MBTI®中的“道与术”

MBTI®正如中国历史悠久的“道与术”的问题。“道”是规律,是一切自然事物的既成规律、法则、真理。“术”是手段、招式、战术,即培训中所说的技巧。道和术之间难分高下,难以论断孰轻孰重,两者之间相辅相成、相互作用。只有对自然规律有了一定的认识和遵循后,才能把许多战术和技巧发挥出来。而许多招式和技巧之所以能被发挥得淋漓尽致,也是由于对自然规律有了充分地遵循、了解、演变和总结。

而身为领导者,只有对自己的动态系统和各种功能有了充分的认识和了解,才能知道在什么场景下需要发挥哪种功能,才能更好地将培训中所学的技巧运用于实践。而许多技巧之所以能够在各种环境下正确灵活地运用,也是对自己的MBTI®动态系统和功能有了充分认识、控制和选择的必然结果。

自然界同样遵循这样的规律,一些看起来郁郁葱葱、长势不错的树,其实内部已经有可能已经中空,并不牢固,这样的枝繁叶茂也必定会随着时间的推移逐渐凋零。而有一些树,它的根基牢固,但是生长缓慢,而它就好比一位对自己MBTI®特点有清晰认知的领导者,经过慢慢领悟、逐渐历练,才能演化成技巧。

而如今VUCA的商业环境,往往要求领导者能够快速发展,并对业务变化做出快速反应。因此,需要两者相结合——只有根基牢固,对自己有了充分的认识、了解和控制,再加上各种技巧的传授,才能帮助领导者成长为“参天大树”。


三、MBTI®和福特领导力项目相结合

1. MBTI®用于SSI领导力项目

MBTI®和MBTI®决策工具(MBTI® Decision Making Tool)

SSI领导力项目第一模块的培训为期三天。在课堂培训之前,学员需要完成MBTI® M量表。

第一天培训的整个下午都会用在介绍MBTI®工具上,帮助每位一线主管和经理了解自己属于哪一类型及自身风格。另外,由于一线主管和经理在很多时候都需要帮助团队做决策,因此培训还会使用MBTI®工具进行决策练习。

领导力旅程(Leadership Journey)的反思

在整个SSI第一模块的学习中,学员一共需要完成三份领导力旅程的反思。

* 回顾过去(Looking Back)。在介绍MBTI®前,学员需回顾自己所走过的领导力旅程。


* 环顾四周(Looking Around)。在MBTI®分享后,基于自己MBTI®的类型,学员需要反思自己作为领导者,有怎样的行为模式、需要如何变化、自己所带领的团队正面临哪些挑战。


* 领导力行动计划(Leadership Action Plan –The Kind of Leader I Will Be)。

 

学员需要基于对MBTI®的思考,制定具体的行动计划,例如:自己想成为怎样的领导者。

2. MBTI®用于ELP领导力项目

了解MBTI®类型,建立自身优势

ELP领导力项目第一模块的培训为期四天。同样,在开始培训前,学员需要使用MBTI® Q量表完成自我测评。

ELP是针对总监级别的培训项目。基于总监所处的工作环境——容易遇到意见分歧、对事情决策的确定性较低、工作环境相对纷繁复杂,总监需要具有战略思维(Strategic Thinking)。对于复杂情况,总监既要能够解决问题,又要能够处理困境,同时需要管理好进退两难的窘境。在如此困难的情境下,MBTI®就是一个非常有效的工具和系统,它既能满足结果驱动,又能满足人际驱动,同时也能在这两者中取得非常好的平衡。福特会利用第一天的课程,向大家介绍如何建立自身优势以及如何进一步了解自己的MBTI®类型。

压力下的风格呈现(Understanding Your Style Under Pressure)

在第二天,培训会更深入地向各位学员分析:在压力之下,你的个人风格会呈现出怎样的表现形式。课程中会向学员介绍各个类型的主导功能、辅助功能、第三功能和第四功能,以及它们之间的运作规律。在理解了这些功能体系后,会深入学习如何创造能量建立自身的恢复力(Resilience),一个领导者只有真正了解自己,才能有效地建立自己的恢复力来抵抗压力。

领导力旅程(Leadership Journey)的反思

学员需要每天完成一份表格,合计四份,来帮助他们进行领导力旅程的反思。

* 回顾过去(Looking Back)。与SSI相似,学员需回顾自己所走过的领导旅程。


* 环顾四周(Looking Around)。与SSI相类似,基于自己的MBTI®类型,学员需要反思自身的强项和弱项、目前面临何种挑战和困境、自身的机会点在哪里等问题。


* 展望未来(Looking Forward)。基于前两天的“回顾过去”和“环顾四周”,学员需要反思如何与团队建立有效的沟通,如何建立自己的能量,如何解决团队挑战并且创造出健康的团队氛围等问题。


* 眺望愿景(Looking Beyond)。在ELP第一模块即将结束时,学员需要基于前三天的培训内容制定出自己的行动计划(Action Steps)。


学员需要把第一阶段的学习成果带到真实的工作环境和团队,运用之后把收获和挑战再带入到ELP的第二阶段学习中去。


福特汽车亚太区学习与发展经理Priscilla Qu说:
“金庸的《鹿鼎记》中记载着一句话:‘平生不识陈近南,纵称英雄也枉然。’
而我想说的是‘平生不识MBTI®,纵称leader也枉然。’
前路就如同障碍赛,但我依然要活出真我的风采,浮沉聚散变化又在,但是总可以卷土重来。
我不害怕,因为我了解我自己。
应用MBTI®,领导出真我的风采!”

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