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 MBTI®用于个人发展辅导



 
MBTI®如何应用于个人发展辅导?
 性格偏好对个人的工作表现、能力结构有什么影响?
 怎样从性格偏好入手,帮助受辅导者改善表现、提高能力?

 下面这则案例旨在阐明:我们在工作中的种种表现背后往往潜藏着深刻的性格动因。了解性格偏好有助于我们有的放矢地改善表现、提高能力。MBTI®可以帮助我们进一步了解自己,认清自己的能力优势和薄弱环节,从而寻求最适合自己的发展之路。

Tracy的故事
Tracy
29岁,一年前进入本地某知名企业的市场部工作,主要负责组织策划各种市场活动。一年以来,Tracy的工作成绩有目共睹。她为企业当年的新品推广活动设计了一系列别出心裁的主题,结果大获成功。她还广泛联络了传媒、影视、零销等各行各界的合作者,为市场工作开拓了大量资源。在工作中,Tracy总是热情洋溢,忙起来风风火火,似乎不知疲倦。她与同事的交往也十分融洽,在她们的共同努力下,市场部这一年的工作受到了企业上下的一致好评。

然而,随着时间的推移,Tracy工作方式中的某些不足也日渐显露出来。尽管她工作很投入,但似乎不太善于安排时间,往往事到临头忙得不可开交,平时则看似无所事事。她常常不能按时完成进度,于是手头的工作一拖再拖,直到最终期限将至已是积案如山,自己也疲于应付。她不擅长的另一种工作是安排会务。例如:在准备公司一年一度的会展时,先是漏订了茶水,之后又排错了座位,会场布置上也是丢三落四,一会儿把条幅挂错了地方,一会儿又把桌椅摆得乱七八糟,最后还差点忘了席卡……简直是一团糟,在Tracy经验丰富的上司看来,这已经不是偶尔的忙中出错,而是责任心的问题了,Tracy总是这样粗枝大叶,让人不敢放心!而在同事们眼中,Tracy有时也实在难以信赖。她总是一个主意接着另一个主意,才说好的话过后自己又来推翻,弄得大家跟她一起莫衷一是。而且她太喜欢搞新名堂,有的根本是异想天开!

面对上司的批评和同事们越来越多的抱怨,Tracy开始变得情绪低落。她陷入不停的担心之中,唯恐自己哪里又出差错。她有时觉得自己是个无能的人,因为在别人看来轻而易举的事情,自己却会做得漏洞百出。另一方面,Tracy也深感委屈,为什么自己一心一意想把工作做得更好却得不到大家的理解和配合呢?为什么大家都盯着她粗心的地方而不是更看重她的创意呢?压力、失望、牢骚成了Tracy挥之不去的梦魇。

ENFP:创意无限,时间有限
我们尝试对Tracy进行辅导,帮助她走出目前的困境。经过交谈,Tracy同意把本次辅导的目标限定为帮助她改善工作表现。毕竟,这是她受到上司批评和同事抱怨的根本原因,而且对她今后的发展也影响重大。

事实上,Tracy的工作表现总体上令人满意,不足之处当然在所难免。我们决定从性格入手探求动因,然后指导Tracy制订一份简单有效的行动计划。我们建议Tracy接受MBTI®测试,Tracy确认自己的性格类型是ENFP

就一种性格类型而言,ENFP型的人往往给人留下热情、活泼、充满灵感的印象,他(她)们可以把热情和动力带入工作之中,提出各种新的设想和创意,让司空见惯的东西变得焕然一新;他(她)们的活力也会使其他人受到鼓舞,因而很快就会在身边聚集起一群志同道合者(ENFP型的人因此也可能被视为不安分的或者爱热闹的人);他(她)们多半还喜欢那些可以转化为游戏或娱乐的工作,喜欢工作中存在一点变数,而不是墨守成规、例行公事。这些性格偏好在Tracy身上表现得很明显,而它们同样也是Tracy工作方式中不足之处的内在动因。

偏好E的人大多喜欢边想边说,或者边说边想,他(她)们滔滔不绝之时也许正是思如泉涌之际。为增进沟通与交流,这种做法值得鼓励;而如果细究所说的话,则很可能只是一时之论。毕竟这些话也许没有经过深思熟虑,说话人的思维也变动不居,难免前后抵牾甚至作出自我否定。当偏好E的人即兴提出一连串创意(与偏好N有关)或者正在为某件事情左右摇摆、犹豫不决(与偏好P有关)的时候,情形尤其如此。这时,如果我们把他(她)们所说的话当作一种成熟的意见、一种明确的指示、表态或决定而遵照执行的话,那么结果就可能令人大失所望。

偏好N的人往往更注重宏观图景而不是各种细节。他(她)们并非缺乏观察力,而是倾向于把他(她)们认为无关宏旨的细节排除在考虑之外。在Tracy身上,这种表现显而易见:她可以提出活动的整体构想,却不在意有没有摆好一张桌子;她喜欢追逐灵感和创意,有时会忽视现实的条件和要求……Tracy说,正是前者赋予一场活动以灵魂和韵味,因而远比后者重要得多;但是换一个角度来看,每一个细节都可能影响活动的成败,那么Tracy的疏漏也就难免要受到粗心大意眼高手低之类的批评。

偏好F的人可能对感受、情绪、人际关系十分敏感,而不太喜欢冷冰冰的事实和逻辑分析。他(她)们很少在交往中让人觉得强势,大多也不想受到对方太大的压力。Tracy在处理工作关系、与外界联系中游刃有余,或许正是得益于她具有偏好F;而同样由于偏好F,也可能使Tracy因此并不长于说理和论证,在她大谈灵感和创意的时候,跳脱的思维也许恰恰给同事留下了这样的印象。

偏好P的人多半不太愿意身受某种刻板程式的束缚,他(她)们更倾向于以自在、随意的方式完成工作。如果习以为常的工作中意外发生了某种变化,偏好P的人大概不会为之恼怒或心烦意乱,他(她)们多半善于甚至还有点喜欢随机应变。他(她)们似乎总是以开放的姿态迎接变化。有时,这种开放的姿态也可能阻碍他(她)们当机立断做出决定。Tracy具有偏好P,因此她十分享受随意、灵活的工作方式,她还拥有出色的处理突发事件的能力;但是她并不善于管理时间:这不仅表现为时常拖延工作进度、对时间期限麻木不仁,也表现为疏于控制工作节奏,以至积案如山、应接不暇。在Tracy看来,事先制订一张周密的时间表,然后亦步亦趋、遵照执行,将会把工作变得无趣、机械,这是令人难以忍受的。除此之外,Tracy在作决定时的犹豫不决或许也与偏好P有关,开放的姿态使她总是处在更新信息的过程之中:既然一切都在变化,那么决定总还为时尚早。

总之,ENFP型性格既给Tracy带来了某方面的能力优势,也让她在另一些方面表现得相对薄弱。性格类型本身无所谓优劣之分,我们现在要做的就是帮助Tracy进一步了解自己,从而探求最适合自己的发展之路。

有的放矢地实施辅导:从性格偏好到能力表现
性格偏好的差异反映了用脑倾向的不同,从而在个人的言行举止、工作表现中显露出来。个人的性格偏好与生俱来,终生不变,却可能在后天环境的作用下经历不同程度的发展。因而,即使具有相同性格偏好的人实际上也可能有各不相同的表现。尽管如此,性格偏好仍然对个人表现影响深远,从Tracy身上我们能清楚地看到这一点。每一种性格偏好都赋予Tracy一些独特的能力优势,同时又使她具有另一些薄弱环节。运用MBTI®,我们帮助Tracy了解了自己的性格偏好,这使Tracy最终清晰地认识到为什么自己会有这样那样的工作表现、自己真正擅长哪些工作、能力中的薄弱环节又在哪些方面。从性格偏好出发,我们可以指导Tracy制定一份由内而外的发展计划,帮助她从根本上改善工作表现。

Tracy希望通过近一阶段的努力先提高自己管理时间的能力。我们建议Tracy从平时自己有兴趣的事情开始,尝试进行时间规划,比如在近两周内读完一本小说,或者在每天的某个固定时间去运动健身,这有助于逐步养成遵守时间的习惯;与此同时,参加一些相关的培训,诸如时间管理课程等,也将对她大有帮助。Tracy在一大张纸上列出了她可以调用的各种资源,包括培训机会、反馈机制等,把她未来几个月内打算采取的行动分解为一个个具体步骤,并为每个步骤设定了明确的目标、反馈信息来源和时间节点,这将是Tracy努力遵行的第一份时间规划。

点评
个人发展始于自知之明。只有真正了解自身的薄弱环节以及产生薄弱环节的根本原因,才能有针对性地制订、实施发展计划。能力的发展路线遵循从认识的改变到行为的改变;在这一过程中,MBTI®可以帮助受辅导者建立清晰的自我认知,了解现阶段的真实状况,从而为确定发展目标和实施办法提供科学、可靠的依据。运用MBTI®,辅导师将能指引受辅导者走上最适合自己的发展之路。
 

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