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 MBTI®施测经验交流分享会

 通用汽车

  近日,Skill&Will在上海举办了MBTI®应用案例分享会,10多位获得MBTI®施测师证书的业界人士前来交流分享经验。本次活动邀请到了通用汽车中国人力资源高级经理刘礼女士作为主讲嘉宾分享自己在企业实践中运用MBTI®的一些经验和体会。

对于MBTI®理论的深入理解与准确阐述
如何在培训中准确清晰地阐述MBTI®理论,对于很多施测师都是一个挑战。刘礼首先分享了自己接触MBTI®的心路历程。她认为成长为一个合格的MBTI®施测师要经历三个阶段:理解理论,解释理论,为别人解惑。这是一个需要反复思考深入体会的过程。通过引用神秀与慧能的著名的佛教公案,她强调作为MBTI®施测师,需要很好地理解理论境界,反复推敲,开悟之后,才有能力站起来为学员传授理论精髓。

MBTI®四个维度的定义并不容易讲清楚,很多施测师在认证培训课上觉得心中很明白,但在培训实践中才发现自己对于维度定义的理解并不清晰准确。要注意区分维度的定义和行为表现,比如对于J-P维度,很多施测师在培训时会马上让学员关注迟到还是准时之类的区分,但其实那只是个表象,不能因此就做出判定,而应该按照物理环境与心理环境的区分来讲解,这样理论框架会非常准确。首先把理论立正了,之后再通过充分的案例和练习让学员真正理解。刘礼在自己的培训课程中会反复强调N-ST-F两个功能维度以及E-I的态度维度,因为很多学员常常搞不清楚这些维度的划分和字母配对。她还分享了一个自己精心设计的定制练习A Person Who Baffles Me,帮助学员结合实际体验将MBTI®四个维度融会贯通,直接应用。

MBTI®最重要的意义是增进自我认知,让学员了解自己的心理舒适区,并自主决定是否要走出舒适区。如果学员真正理解了MBTI®的理论,自然也就会用了。比如一个内向的领导为了胜任工作,会主动努力让自己走出舒适区而变得外向、健谈,尽管这会多耗费精力,容易疲劳,但是还是可以做到的。

MBTI®与团队建设
刘礼分享说,尽管MBTI®通常不适合用于员工筛选,但是她在团队建设中还是会多少运用一些,关注团队成员性格的多样性,尽量发挥每个人的最佳状态,提升工作热情。她会根据项目任务选择互补类型的成员(主要指第二和第三维度上的互补),相互协作,促进沟通,尽量克服盲点。Dennie认为这个方法有一定风险,不过如果处理得当能够让成员在过程中得到学习和成长,是MBTI®很好的应用。

关于上下级沟通协作的问题,Vida首先分享了自己的案例,她是ENFP,曾经同时和一个ISTJ上级和ISTJ下属共事,刚加入团队时,她感到与上下级沟通很困难,经过一年时间的磨合和调整,情况得到了改善,她的工作成绩也得到了认可。刘礼与大家一起讨论了NF员工与ST上下级之间的沟通问题。通常来说,NF被夹在当中比较痛苦,不过如果可以与ST下属相互信任,就可以得到下属良好执行力的支持来弥补NF的盲点。刘礼曾经在一次并购项目中选用了一个与她类型四维度全相反但同时非常信任自己的的下级,弥补自己的弱项,结果配合得非常好,圆满完成任务。Angela分享,NT员工可能常常会觉得SF老板的关注点总是比较细节,这也可能产生一些沟通问题。Olivier分享,她是S型,在工作中担心自己过分关注操作层面,因而会请N型同事(其它三个维度相同)协助她提出战略方案,同时因为自己是T型,所以需要一个F型下属配合开展HR相关工作。

MBTI®与胜任力及职业发展
刘礼表示,一般不建议将胜任力模型与MBTI®结合在一起进行公开的团体培训。但是胜任力与MBTI®有着深刻的内在联系,在做个人培训时可以针对具体问题把二者结合起来为个人发展提供一些建议。季宏伟分享了自己公司的做法,他们重点关注工作任务的具体需求和员工自己类型偏好之间是否匹配,帮助纾解员工疲劳感,降低其对团队的负面影响,同时鼓励员工自主决定是否为了适应岗位需求而走出心理舒适区。他强调,MBTI®咨询师只是照灯笼的角色,指出不同职业发展路径的风险和收益,要让被辅导人自己决定如何发展。作为测评师一定要明确MBTI®的使用边界,MBTI®重在提高自我认知,而不能用于人才筛选。Vida也认为,MBTI®或许可以用在大学生职业规划中,但不太适合用于企业内部的员工职业发展中。其他施测师也表示了类似的意见。

MBTI®与生活质量
合理运用MBTI®可以提升生活幸福感。MBTI®可以让每个人认识自己,首先成为自己,再逐渐完善自己,这才是人格成熟的真正含义。MBTI®让每个人关注自己做事情时的心理感受,是疲劳还是享受。人们在外工作时常常需要带上人格面具,而回到家就是要摘下面具放松自己。在处理家庭关系问题时应相互理解,在家中尽量营造一个放松的环境让人们可以做自己,补充能量。


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