近80年来在行为科学领域的数百个研究中表明：
“认识自我”和“了解他人”是营造良好的工作关系的两个要素。 认识自我指的是了解并追求自己的情感、需求和理念； 理解他人意味着了解、接受他人，并从他人的角度和立场看问题。

中国是一个强调群体观念的社会，身处其中，也许我们会对来自父母、老师、上司等方面的不同期望和要求不胜其劳、疲于应付，以至于迷失真我，迷失我们孜孜以求的生活目标；同样，随着地位的提高，我们可能将自己的需求和观点强加于别人身上而忽略了他人的需求和意见。无论出现哪种情况，我们都将无法建立良好的工作关系，无法与他人共同实现目标。

营造良好工作关系的重要性
什么是工作关系良好工作关系的益处 三种基本的人际交往方式

建立相互尊重
MBTI与自我认知 MBTI施测 性格类型理论和不同类型的描述 自我意识 处理差异与尊重他人 包容 - E（外向型）与I（内向型） 之间不同的交流风格 尊重 - S（感觉型）与N（直觉型）关注不同的收集信息方式 同感 - T（思考型）与F（情感型）在做决策时不同的倾向 实现个人与团队的双赢 黄金法则 案例分析与实践运用

每个学员和整个团队将在专业的指导下，共同制定出他们相关的合作能力发展计划，以便培训结束后，在同事之间的相互督促和支持下将其付诸实施。