怎样表达与面对不同意见？ 发生分歧时，怎样才能搁置争议、解决问题？ 怎样改善沟通与交流，增进人与人之间的信赖 与合作？

Pixio公司的故事将为我们揭示：
MBTI如何帮助一个成长中的企业摆脱沟通与交流的困境，在精诚合作中求得发展。

Pixio公司的困境
Pixio公司设于美国俄勒冈州最大的城市波特兰，致力于为客户提供高效实用的软件。Kelly Rupp，Pixio公司的创始人之一，表示“最初大家希望开创一个共同为之奋斗的事业，于是合伙成立了Pixio公司”。和大多数创业故事一样，Pixio公司在创办伊始也经历了一段艰难的探索时期。

公司成立不久，几位合伙人发现他们在沟通与交流方面陷入了困境。大家常常因为意见分歧而争执不休，问题总是难以得到圆满的解决。尤其在开会时，大家一开始或许都为一个绝妙的主意而兴奋不已，渐渐地却发现原来各人的理解不尽相同，结果多半是各执一词，闹得不欢而散。似乎谁也不能在不同意见面前保持心平气和。意见分歧往往招来无谓的争吵，甚至升级为激烈的冲突。这困扰着公司运作的方方面面，从改革制度到招募员工、开发市场、吸引投资……不断的内耗严重挫伤了公司上下的团结和合作热情。

了解MBTI
一次偶然的机会使Pixio公司接触到MBTI。他们欣喜地发现，原先令他们几乎束手无策的沟通与交流问题在引入MBTI?后很快就迎刃而解。

Pixio公司在《波特兰商业周刊》发起的一次商业计划竞赛中名列第一，这使他们赢得了某著名管理咨询公司为期一年的免费咨询和培训服务。通过与咨询顾问Judy Clark的一席长谈，Pixio公司的领导者们对本公司现状和长远发展都有了进一步认识，并决定加入Judy Clark主持“组织领导力发展计划”。这项计划旨在帮助各种组织中的领导者了解如何更好地建设自己的团队，如何管理员工，以及如何以身作则带领员工齐心协力、精诚合作，MBTI为这项计划的实施提供了关键性支持。

MBTI是一种自我报告式性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的用脑偏好和心理活动规律。它以瑞士心理学家Carl Jung的感觉与判断理论为指导，具有可靠的心理学理论依据和实验基础。过去半个多世纪以来，它不断经受实践的检验，逐步更新完善，如今已成为世界上应用最广泛的性格类型测试工具之一。

MBTI将人的性格分为16种类型。不同性格类型反映了人们用脑的不同偏好，从而深刻影响着人们内心的需求、观察事物的角度、思考问题的方式、决策的动机、工作中的行事风格，乃至人际交往中的习惯与喜好。

MBTI能引导我们从性格类型入手认识人际差异，在充分了解自己和理解他人的基础上，最大限度地求同存异、彼此信赖。正如Judy Clark指出的那样：“MBTI为人们架起了一座跨越性格差异的桥梁；而唯有正视性格差异，人与人之间才能进行有效的沟通与交流”。

运用MBTI增进交流与合作

在MBTI的帮助下，Pixio公司的领导者们清醒地认识到，意见分歧并不是沟通与交流中的真正障碍，性格差异才是导致误会和摩擦的深层原因。他们尝试从自我调整做起，尊重性格差异，改变对话方式，以求搁置争议、共同发展，最终一举摆脱困境，迎来了公司成长的黄金时期。后来，回首创业初期的这一段历史，Rupp曾深有感触地说：正是MBTI?使他们认识到各人的性格类型对于他们之间的交流与合作产生了多么深远的影响，运用MBTI?是Pixio公司创建充满活力的企业文化中的关键一步。 有感于MBTI在增进交流与合作方面的强大功能，今天Pixio公司已经把它全面引入了经营管理活动中，收效显著。许多使用者都表示，MBTI?便于施测、计分，而且实用、易懂，是一种极具可操作性的辅助工具，可广泛应用于消除人际交往中的偏见、组建团队、设计合理的任务和目标、创建良好的企业文化……还有助于解决经营管理中遇到的各种棘手问题。 改写自“Pixio Software - Start Up uses the MBTI Assessment to Improve Communication”, www.cpp.com.